Conditions générales d'utilisation

Objet

Assido est un service en ligne qui envoie automatiquement, pour le compte d'un professionnel, des rappels de rendez-vous à ses clients par email et, selon la formule, par SMS. L'utilisation du service vaut acceptation des présentes conditions.

Compte

Le service est réservé aux professionnels. Vous êtes responsable de l'exactitude des informations fournies et de la confidentialité de vos identifiants. Un compte correspond à un établissement.

Formules et tarifs

• Email — 4,90 € TTC par mois. Un rappel par rendez-vous, par email.
• Email + SMS — 14,90 € TTC par mois. Jusqu'à trois rappels par rendez-vous et 60 SMS inclus chaque mois.
• Recharge — 8 € TTC. 60 SMS supplémentaires, sans expiration.

Un SMS correspond à un segment de 160 caractères. Les SMS inclus non consommés ne sont pas reportés d'un mois sur l'autre ; les SMS achetés en recharge, si.

Essai gratuit

Tout nouveau compte bénéficie de 7 jours d'essai gratuit. Une carte bancaire valide est demandée dès l'inscription : elle n'est débitée qu'à l'issue de l'essai, et l'abonnement est annulé automatiquement si aucun moyen de paiement valide n'est enregistré à ce moment-là. Pendant l'essai, l'envoi de SMS est plafonné à 10.

Paiement et résiliation

L'abonnement est mensuel, sans engagement, prélevé d'avance via Stripe. Vous pouvez le résilier à tout moment depuis votre espace de facturation : le service reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée, qui n'est pas remboursée au prorata. En cas d'échec de paiement, l'accès est suspendu jusqu'à régularisation.

Vos obligations

Vous garantissez disposer du droit d'envoyer des messages aux personnes dont vous saisissez les coordonnées, et vous engagez à n'utiliser Assido que pour des rappels de rendez-vous. Toute utilisation à des fins de prospection ou de démarchage est interdite et entraîne la fermeture immédiate du compte.

Disponibilité et limites

Assido met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer la continuité du service, sans garantie de disponibilité ininterrompue. L'acheminement final d'un email ou d'un SMS dépend d'opérateurs tiers : Assido ne peut garantir la réception effective d'un message, ni être tenu responsable d'un rendez-vous manqué. Les rappels sont envoyés chaque jour à 9 h, heure de Paris.

Données personnelles

Le traitement des données est décrit dans la politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes conditions.

Évolution et droit applicable

Ces conditions peuvent évoluer ; les utilisateurs actifs en sont informés par email avant toute modification substantielle. Elles sont soumises au droit français, les tribunaux français étant seuls compétents à défaut de résolution amiable.