Politique de confidentialité

Qui traite vos données

Assido est un service de rappels de rendez-vous par email et SMS destiné aux professionnels. Le responsable du traitement est l'éditeur d'Assido, joignable à contact@assido.fr.

Deux rôles distincts

Assido traite deux catégories de données, à deux titres différents :

• Les données du professionnel abonné (nom de l'établissement, email, identifiant de facturation) : Assido en est responsable de traitement.
• Les données des clients finaux (nom, email, téléphone, date du rendez-vous), saisies par le professionnel : Assido agit comme sous-traitant pour le compte de ce professionnel, qui reste responsable de leur collecte et de l'information de ses propres clients.

Données collectées et finalités

• Compte : nom de l'établissement, adresse email, mot de passe chiffré ou identifiant Google. Finalité : créer et sécuriser l'accès au service.
• Rendez-vous : nom, email, téléphone du client et horaire du rendez-vous. Finalité : envoyer les rappels programmés.
• Facturation : identifiant client Stripe et état de l'abonnement. Aucune donnée de carte bancaire ne transite ni n'est stockée par Assido.
• Journal d'envoi : trace de chaque rappel envoyé (canal, date). Finalité : ne jamais envoyer deux fois le même rappel.

Connexion avec Google

Si vous choisissez de vous connecter avec Google, Assido reçoit uniquement votre identifiant Google, votre adresse email, l'indication qu'elle est vérifiée et votre nom. Assido n'accède à aucune autre donnée de votre compte Google, ne lit ni n'envoie de courriels en votre nom, et n'accède à aucun autre service Google. Ces informations servent exclusivement à créer votre compte et à vous authentifier.

Base légale

Le traitement des données de compte et de facturation repose sur l'exécution du contrat qui nous lie. L'envoi des rappels repose sur l'intérêt légitime du professionnel à honorer ses rendez-vous, dans le cadre de la relation qu'il entretient avec ses clients.

Sous-traitants

• Stripe — paiement et abonnement.
• Twilio — acheminement des SMS.
• Mailgun — acheminement des emails.
• DigitalOcean — hébergement des serveurs.

Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne, sous couvert des clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Durée de conservation

Les données de rendez-vous sont conservées le temps de l'abonnement, puis supprimées dans les 30 jours suivant la fermeture du compte. Les pièces comptables liées à la facturation sont conservées 10 ans, comme la loi l'impose.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur vos données. Écrivez à contact@assido.fr : une réponse vous sera apportée sous un mois. Vous pouvez également saisir la CNIL.

Si vous êtes le client final d'un établissement utilisant Assido, adressez votre demande directement à cet établissement, qui décide des données vous concernant.

Cookies

Assido ne dépose qu'un cookie de session, strictement nécessaire au fonctionnement de la connexion. Aucun cookie publicitaire ni traceur tiers n'est utilisé.